Защита прав потребителей при проведении ремонта техники для дома
Давайте рассмотрим самые распространенные проблемы, возникающие во время гарантийного ремонта техники.
Просрочка сроков устранения неисправностей
Исполнитель обязан выполнить гарантийный ремонт в максимально сжатые сроки. Срок не должен превышать 45 дней (рабочих), то есть больше чем полтора месяца ваша техника не должна находиться в ремонте.
В случае предоставления веских причин задержек окончания ремонта, вы можете составить с менеджером СЦ соглашение о продлении сроков.
Если вы с этим не согласны, требуйте выплаты неустойки (1 % стоимости товар за каждый просроченный день). Такие требования возможны при гарантийном ремонте. В другом случае размер штрафа равен 3 %.
Отсутствие чека на покупку
Если вы потеряли чек, это не значит, что вы не можете передать товар на гарантийный ремонт.
Важно доказать факт приобретения товара в данном магазине. Для этого заручитесь свидетельскими показаниями
Если вам и им не поверят, потребуйте просмотра записей видеокамер наблюдения за тот день, когда вы приобретали товар. Хотя выполнения данного требования можно добиться только с помощью юриста.
Наличие скрытых недостатков
По внешнему виду товара, особенно техники, можно понять, есть ли в ней какие-то недостатки. Поэтому скрытые проблемы часто начинают проявляться намного позже.
Важно! Если ваша техника вышла из строя, вы имеете полное право в течение двух лет предъявлять претензии продавцу или изготовителю.
В случае обнаружения скрытых недостатков не имеет значения факт подписания документа об отсутствии претензий, который был оформлен при покупке товара. Чтобы доказать наличие производственного брака, проведите независимую экспертизу.
Частые поломки товара
Кому понравиться постоянно ремонтировать свою технику? А что делать, ведь она периодически выходит из строя?
Если гарантийный срок не закончен – требуйте замены товара возврата денежных средств.
Покупатель может потребовать возврата денег, если техника часто выходит из строя и находится в ремонте больше месяца в каждый гарантийный год.
Из всего вышеизложенного, можно сделать вывод, что любая проблема, возникшая во время гарантийного ремонта, может быть решена.
Если у вас не получается сделать это самостоятельно, обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам. На любое нарушение прав потребителей всегда найдется гарантированное наказание.
Неисправности водонагревателя
Код Е01 сообщает владельцу о проблеме с трубчатым электронагревателем (ТЭНом). Велика вероятность того, что он непригоден к эксплуатации. Требуется его замена. Одновременно проверяется правильность показаний температурного сенсора. Возможно, он выдает неверные команды.
На экране дисплея высвечиваются по очереди сообщения Е02/Е01. Эти ошибки означают некорректную работу датчика температурного контроля воды. Он не передает сигналы на управляющий блок. Нагреватель, не получая команды о достижении заданной температуры, будет постоянно греть уже горячую воду. Такой режим станет причиной его преждевременного выхода из строя. Кроме того, постоянно потребляя максимальную нагрузку, нагреватель перерасходует электроэнергию. Чтобы избежать потерь, эту проблему следует устранять немедленно.
Е09—сообщение об отказе ТЭНа. Понадобится мультиметром измерить величину его сопротивления. Если она равно «0», ТЭН придется заменить.
Код Е11 указывает владельцу посудомоечной машины Bosch, что термодатчик остался без питания. Отсутствует связь между ним и управляющим модулем.
Тому может быть несколько причин:
- Нарушен контакт присоединения датчика,
- Повреждена проводка между ним и управляющей платой,
- Нарушен контакт платы.
Прежде чем устранять повреждения, нужно отключить посудомоечную машину от электросети.
Е12 означает, что нагреватель потребляет чрезмерную нагрузку. Причиной этого может стать накипь, грязь, скопившиеся на его поверхности толстым слоем. Если посудомойку перезагрузить, может высветиться код Е09. Несмотря на изменение цифрового значения, сообщение указывает на ту же помеху. ТЭН можно очистить от отложений самостоятельно. Для этого потребуется частично разобрать посудомойку, вынуть нагреватель, очистить ТЭН и выполнить сборку в обратном порядке. Работы производятся с соблюдением правил безопасности, при отключенном электропитании.
Нарушение срока гарантийного ремонта
Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней, или же нарушен срок ремонта, который указан в документах при приеме товара на ремонт.
Каковы последствия нарушения срок ремонта по гарантии для продавца?
Закон защищает потребителя от подобных нарушений следующим образом:
1)Нарушение срока гарантийного ремонта товара влечет для изготовителя (продавца, импортера, уполномоченной организации) последствия, предусмотренные статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» — уплату потребителю неустойки в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки.
Неустойка рассчитывается за весь период просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантийного ремонта, и до дня фактической передачи товара потребителю.
Как видим, ответственность за нарушение данного срока довольно серьезная, ведь, к примеру, если речь идет о дорогостоящем товаре (автомобиль, крупная бытовая техника и т.п.), то неустойка будет существенной, поскольку будет рассчитываться исходя из полной стоимости товара. Безусловно, размер неустойки судом может быть уменьшен по обоснованному заявлению ответчика, и даже при этом она может быть весьма ощутима для лица, нарушившего обязательства перед потребителем.
Обратите внимание, что хотя ремонтом занимается сервисный центр, но ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта несет продавец. 2)В том случае, если требование потребителя о проведении гарантийного ремонта товара не будет выполнено в установленный законом срок, то потребитель наделяется правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, потребитель может потребовать:
2)В том случае, если требование потребителя о проведении гарантийного ремонта товара не будет выполнено в установленный законом срок, то потребитель наделяется правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, потребитель может потребовать:
- Замены товара на другой товар такой же модели
- Замены товара на товар другой марки с соответствующим перерасчетом его цены
- Уменьшения покупной цены товара
- Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег
- Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
- Возмещения затрат на ремонт товара своими силами или с привлечением третьих лиц
- Полного возмещения убытков
Если продавцу или уполномоченной организации, либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю можно предъявить любое из перечисленных требований, то изготовителю или импортеру можно предъявить только некоторые из них, а именно:
- О замене товара на товар аналогичной марки
- О незамедлительном безвозмездном ремонте
- О возмещении затрат на ремонт, произведенный своими силами или с привлечением третьих лиц
Технически сложный товар (автомобиль, телефон, бытовую техника, электронику и др.) также можно вернуть или обменять в случае нарушения срока его гарантийного ремонта.
Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара является достаточным и самостоятельным основанием для возврата или обмена такого товара (абз. 10 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подробнее о возврате технически сложного товара читайте здесь.
Что нужно учитывать при предъявлении к продавцу или изготовителю требований, связанных с нарушением срока гарантийного ремонта:
1)Если в связи с нарушением срока ремонтных работ по гарантии потребитель намерен предъявить продавцу или изготовителю одно из требований, перечисленных в статье 18 закона о защите прав потребителей, то это следует сделать незамедлительно после принятия товара с ремонта, либо до его получения. Если после принятия товара с гарантийного ремонта, несмотря на нарушение срока ремонта, потребитель будет длительное время будет пользоваться товаром по назначению, и после этого предъявит требование о возврате или замене товара, суд может отклонить такое требование, расценив действия потребителя как согласие со сроком и способом проведения гарантийного ремонта товара.
В таком случае более логичным и правильным будет предъявление требования о взыскании с продавца неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта.
2)Требования потребителя, связанные с нарушением срока гарантийного ремонта могут быть судом отклонены, если продавец докажет, что имело место уклонение потребителя от получения товара после проведения гарантийных работ, например, продавец письменно уведомил потребителя об окончании ремонта, но потребитель уклонился от получения уведомления, либо получив его, не забрал товар с ремонта. Разумеется, в этом случае неустойка за нарушение срока ремонта не будет взыскана.
Отказ продавца от выполнения бесплатного ремонта
Если вы столкнулись с ситуацией, когда продавец отказывается принимать товар на гарантийный ремонт, законом о правах потребителя предусматриваются следующие действия:
- претензию с отметкой магазина необходимо принести в отдел по защите прав потребителей;
- должен быть на руках акт о проведение работ, в котором указаны причины отказа в гарантийном ремонте. Если акт выдавать отказываются, значит, действия сервисного центра незаконны;
- оспорить отказ будет легко, если в акте не указана причина поломки;
- провести независимую экспертизу товара. Все расходы в случае правоты покупателя будут лежать на продавце.
Если не получилось решить вопрос мирным путем ни с сотрудниками магазина, ни с их руководством, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Таким образом, потребитель должны получить при поломке товара по гарантии следующее возмещение:
- бесплатное устранение проблемы или замена товара;
- увеличение срока гарантии на тот период, который был затрачен на ремонт;
- предоставление товара аналогичного свойства на период ремонта;
- замена товара, если починить испорченный не удалось.
На устранение неполадок закон даёт продавцу не более 45 суток.
Мигает режим ECO и есть код ошибки
Если у Вашей Bosch есть дисплей, то параллельно с мигающим индикатором ECO может появиться код ошибки. Ниже в таблице приведены возможные коды, их значения и способы устранения проблемы.
| Код | Значение | Решение |
|---|---|---|
| E5 или F5 | В машинке много воды, которая не сливается, или есть течь | Когда датчик подаёт сигнал, что посудомойка переполнена, то нужно устранить засор или починить трактат подачи воды:
|
| E7 или F7 | Не сливается вода | Проверить слив, он может быть перекрыт тарелками или образовался засор |
| E16 или F16 | Протечка клапана или датчика | Если есть протечка клапана или водомера, то вода может набираться сама:
|
| E15 или F15 | Произошла утечка воды из камеры или она переполнена, течь | Когда поплавок, контролирующий уровень жидкости подаёт сигнал, в поддоне появилась вода:
|
| E17 или F17 | Большой напор воды или перелив | Заливной клапан не закрывается, так как вода поступает под большим напором, поэтому в баке много воды:
|
| E22 и F22 | Вода не сливается из-за засора или сломанного насоса | Слив может не работать как положено по многим причинам:
|
Соавтор
Примечание: при написании статьи автор консультировался со специалистом по ремонту бытовой техники.
Григорий
Мастер по ремонту посудомоечных и стиральных машин. Опыт работы более 12 лет. Имеет профильное техническое образование и сертификаты Indesit, Siemens.
Выбор посудомоечной машины: виды, функции, режимы
Мытье посуды — занятие малоприятное, к счастью, функции очистки посуды от загрязнений уже довольно давно взяли на себя специальные автоматы. Остается только сделать правильный выбор посудомоечной машины — и о том, чтобы мыть посуду руками, можно забыть навсегда.
Преимущества посудомоечных машин
Существенное уменьшение расхода воды (до 8000 литров за год).
Возможность использовать только холодную воду, что особенно важно при отсутствии горячего водоснабжения.
Полностью исключено соприкосновение кожи рук с моющими реагентами, что позволяет использовать более сильные составы, чем при ручной мойке.
Любые виды посудомоечных машин обеспечивают значительно более эффективное полоскание, чем это возможно при мытье посуды руками, за счет использования горячей воды.
Наконец, самый большой плюс — уменьшение времени на мытье посуды, фактически вам придется только загрузить в нее грязную посуду, выбрать программу, а затем достать чистую — остальное машина сделает сама.
При выборе посудомоечной машины необходимо учесть множество факторов. Не только размеры, но и функции и режимы посудомоечных машин.
Виды посудомоечных машин
Основной параметр, по которым сравнивают посудомоечные машины — количество «комплектов посуды», которое машина моет за один цикл. В понятие «комплект» включается три тарелки, столько же ложек, нож, вилка и чашка с блюдцем. Разумеется, понятие это условное, и используется именно для того, чтобы можно было сравнивать производительность различных посудомоечных машин.
По габаритам разделение осуществляется на:
Первый тип — самый компактный. Ширина и длина такой машины не превышают 55 см, высота — 45 см. Ее можно поставить на стол, а можно спрятать под раковиной, если для установки большой посудомоечной машины не хватает места. Такой вариант подойдет для небольшой семьи, так как за один цикл очищает не более пяти посудных комплектов.
Причины неисправностей и их устранение
Мелкие неисправности посудомоечной машины Бош можно устранить самостоятельно. Ремонт электронного модуля, датчиков или насоса должен осуществляться специалистом.
Сработал «Аквастоп»
Система защиты от протечек срабатывает при нарушении герметичности уплотнителя дверцы, засорении сливного фильтра или разрыве заливного шланга. Последний осматривают на наличие повреждений, отсоединяют от машины и заменяют новым. Попутно очищают сетчатые фильтры от загрязнений. Уплотнитель заменяют, снимая внутреннюю панель дверцы.
Машина не включается
Подобная неисправность бывает связана с нарушением целостности сетевого кабеля или отсутствием напряжения в розетке. Провод нужно осмотреть на предмет повреждений.
При необходимости деталь заменяют полностью. Исправность розетки проверяют путем подключения мощного прибора, например, утюга.
Не запускается после старта
Если после загрузки посуды и нажатия соответствующих кнопок работа машина не начинается, либо мигает индикатор подачи воды, нужно проверить исправность следующих деталей:
- Замок дверцы. Если он закрывается неплотно, работа посудомойки не начинается. Подобное бывает связано с закупоркой отверстия замка. Его нужно тщательно прочистить зубочисткой или толстой иглой.
- Кнопку «Пуск». При частой эксплуатации данная деталь проваливается. Для устранения поломки переднюю панель разбирают, кнопку возвращают на место.
- Реле давления, сенсоры уровня воды и блок управления. Протестировать и отремонтировать эти части машины может только мастер. Датчик уровня ремонту не подлежит, придется приобретать новую деталь.
Вода не поступает и не сливается
Если машина не заливает воду, нужно проверить входной шланг, впускной клапан или сетчатый фильтр. Эти детали отсоединяют от устройства и системы водоснабжения, после чего осматривают. Фильтр промывают и очищают губкой. Шланг пробивают струей воды. Дополнительно проверяют мультиметром катушки впускного клапана. При наличии поломки деталь заменяют. Отсутствие слива может быть вызвано засорением фильтра остатками пищи. В таком случае нужно:
- вывинтить и очистить фильтр, расположенный в нижней части машины;
- проверить циркуляционный насос (при его неисправности вода застаивается в камере, в таком случае деталь нужно заменить);
- промыть сливной шланг.
Нет качества мытья посуды
Проблема может быть связана как с использованием некачественного моющего средства, так и с засорением разбрызгивателей. В последнем случае нужно снять форсунки, вывинтив фиксирующие болты. Мелкие отверстия очищают с помощью зубочистки.
Посторонние шумы
Если возникают щелчки при включении посудомоечной машины Bosch, проблему следует искать в неисправности подшипников. Вода просачивается через изношенный сальник и вымывает смазку. Подшипники начинают издавать неприятные звуки. Решить проблему помогает замена деталей.
Не нагревается вода
Отсутствие нагрева воды может быть вызвано следующими причинами:
- Поломка ТЭНа. При длительной эксплуатации машины нагревательный элемент покрывается толстым слоем накипи, что приводит к перегоранию. Отремонтировать эту деталь невозможно, ее нужно заменять. Если нет нагрева, ТЭН отсоединяют от насоса и управляющего блока. Перед установкой края нового нагревателя обрабатывают смазкой.
- Неисправность термодатчика. Поломка приводит к подаче неверных данных в блок управления, из-за чего вода перестает нагреваться. Деталь ремонту не подлежит, ее нужно заменять.
- Перегорание некоторых областей платы управления. Передача данных прекращается, из-за чего ТЭН перестает нагревать воду. При возникновении такой неисправности нужно обратиться к специалисту.
Не высушивает посуду
Плохое качество сушки посуды может быть связано с поломкой управляющего модуля. Если эта деталь выходит из строя, машина перестает выполнять некоторые функции. Модуль в таком случае нужно перепрограммировать или заменить. В аппаратах с турбосушкой может выходить из строя вентилятор, подающий горячий воздух в камеру. Этот элемент также требует замены.
Есть утечка тока
Утечка тока на корпус машины может способствовать травмированию пользователя при загрузке посуды или включении аппарата. Подобное бывает связано с повреждением изоляции внутренних проводов или неисправностью двигателя. В первом случае кабели нужно осмотреть и при необходимости заменить.
На посудомоечной машине мигает индикатор кран, щетка, снежинка
Горит или мигает
Первое и главное правило: если что-то в индикации панели посудомоечной машины вас насторожило — загляните в инструкцию: вполне возможно, что это означает один из штатных режимов работы машины.
Если какой-то индикатор горит постоянного на панели — это, скорее всего, нормально и означает индикацию текущего состояния: например, значок щетки загорается при запуске мойки, и гаснет после её окончания. Другое дело, когда что-то начинает мигать и нарушается режим мойки: это может означать поломку какого-то узла ПММ. Но в любом случае это лишь общие соображения — за точным описанием поведения индикаторов вам надо заглянуть в инструкцию.
Для начала проверьте, не включен ли режим защиты от детей, который блокирует все кнопки, кроме выключения машины. К миганию кнопки может привести и сбой модуля управления: попробуйте сбросить программу стирки, отключив машину от сети на 5-10 минут.
Если это не помогло, значит, что-то в СМПММА сломалось: скорее всего, плата управления, но к подобному эффекту могут привести и проблемы с дверцей, нагревателем, двигателем, программатором, датчиками. Точно определить причину может только опытный мастер с необходимым диагностическим оборудованием.
Горит индикатор «кран»
Симптомы: на электронном табло горит или мигает индикатор в виде крана
Практически у всем производителей горящий или мигающий значок крана означает какую-то проблему с подачей воды — смотрите нашу статью «Посудомойка не набирает воду».
Горит индикатор соли
Симптомы: на электронном табло горит индикатор в виде стрелок
Заканчивается соль: вам надо просто её досыпать, и значок погаснет.
Горит индикатор «снежинка»
Симптомы: на электронном табло посудомоечной машины горит индикатор в виде снежинки
Заканчивается ополаскиватель: вам надо просто его долить, и лампочка погаснет.
Мигает индикатор «щетка»
Симптомы: на электронном табло горит или мигает индикатор в виде щетки
Если индикатор щетки загорелся после начала мойки и постоянного горит на панели — это нормально и означает процесс мойки посуды. Другое дело, когда он начинает мигать — это явный признак каких-то нарушений в программе мойки. При этом на панели могут появиться другие сигналы, в том числе код ошибки: почитайте о них в инструкции.
Мигают все индикаторы
Симптомы: индикаторы хаотично мигают, кнопки управления не откликаются
Наиболее очевидная причина — выход из строя «мозгов» ПММ — платы управления. Причина обычно в попадании влаги на контакты, что приводит к замыканиям и выходу из строя элементов платы.
Точно определить, что виноват неисправный блок управления, может, конечно, лишь квалифицированный специалист. И точно не стоит в него лезть неподготовленному человеку: последствия будут фатальными, включая возможные поломки других дорогих компонент посудомоечной машины. Обычно модуль управления меняют или перепрошивают.
К миганию индикаторов может привести и сброс программы мойки из-за поломки какого-нибудь другого узла машины: к наиболее уязвимым в этом отношении относятся ТЭН, электродвигатель, помпа, программатор. Как и в случае с модулем управления, главная трудность заключается в определении точной причины проблемы, да и ремонт или замена неисправного элемента машины лучше всего поручить профессионалу.
Не реагируют кнопки
Симптомы: ни одна из кнопок управления не реагирует на нажатие
Если при этом на электронном табло ПММ ничего не горит, значит проблема, скорее всего, в электропроводке: возможных причин множество, включая выход из строя всё той же платы управления — почитайте нашу статью Посудомоечная машина не включается.
Если же при этом мигают все индикаторы, значит с большой долей вероятности проблемы в модуле управления.
Если же не реагирует какая-то одна конкретная кнопка, то причина может быть как механическая (западание, залипание), электрическая (что-то не так с контактами кнопки) или кнопка просто заблокирована в соответствии с текущим режимом мойки — читайте инструкцию.
Сама включается
Некоторые владельцы жалуются на самопроизвольное включение мойки: в данном случае также надо проверить плату управления, но часто причина в залипании кнопки включения или перехода ПММ в демо-режим: в последнем случае надо просто сбросить настройки машины.
Если не помогло, причина может быть в нарушенной проводке или поломке модуля управления. Вряд ли вам самим удастся определить точную причину — лучше позвонить в сервис.
bistriyservice.ru
Видео
Устранение ошибки E15 в посудомоечных машинах Bosch:
Описание и устранение ошибки E09 в ПММ Bosch:
Инженер-электронщик с многолетним опытом работы. Несколько лет занимался организацией ремонта бытовой техники, в том числе стиральных машин. Обожает спортивную рыбалку, водный туризм и путешествия.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:
Первая официально запатентованная стиральная машина была изготовлена из дерева и представляла собой ящик с рамой, наполненный до половины деревянными шариками. Внутрь загружали белье для стирки, моющее средство и при помощи рычага передвигали раму, которая, в свою очередь, заставляла двигаться шарики и перетирать белье.
Выражение «мыльная опера» («мыло») возникло не случайно. Самые первые сериалы и шоу, аудиторию которых составляли женщины, транслировались по телевидению в то время, когда домохозяйки выполняли уборку, глажку и стирку. К тому же для привлечения зрительниц к экранам в эфире часто прокручивали рекламные ролики моющих средств: мыла и порошков.
Существует стиральная машина «для холостяков». Белье, постиранное в таком агрегате, совсем не нужно гладить! Все дело в том, что устройство не имеет барабана: часть вещей можно разместить внутри контейнера прямо на вешалках (например, пиджаки и рубашки), а вещи поменьше (допустим, белье и носки) – на специальных полочках.
Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.
Для стирки небольших вещей в дороге или гостинице удобно использовать обычный полиэтиленовый пакет. Носки или колготки разминают внутри завязанного пакета вместе с водой и небольшим количеством моющего средства. Такой способ позволяет предварительно замочить вещи и выполнить стирку, не повредив ткань и не потратив много порошка и воды.
Стиральные машины имеют отношение к возникновению выражения «отмывать деньги». В 30-е годы XX века американские гангстеры использовали сеть прачечных в качестве прикрытия своей нелегальной деятельности. Выдавая доходы от преступной деятельности за выручку, полученную от чистки одежды, они превращали «грязные» деньги в «чистые».
Стиральные машины, оснащенные функциями «Без глажения» или «Легкая глажка», могут стирать белье и при этом практически не мять его. Достигается такой эффект за счет особого подхода к отжиму – он выполняется на низких оборотах, с большими паузами, причем в баке сохраняется небольшое количество воды.
Существуют самые разные шарики, которые используются в стиральной машине. Антистатические не дадут ткани прилипать к телу после стирки, шарики со специальными петельками «причешут» ворсинки и предотвратят появление катышков, а силиконовые с пупырышками не дадут сваляться пуху при стирке верхней одежды.
Истории известен факт, когда котенок попал в барабан стиральной машины и, пройдя полный цикл стирки на программе «Шерстяные вещи», выбрался из агрегата целым и невредимым. Единственной неприятностью для домашнего питомца стала аллергия на стиральный порошок.
Осуществлять ремонт посудомоечных машин Bosch, находящихся на гарантии, самостоятельно не стоит. Лучше уведомить о сложившейся ситуации сервисный центр и дождаться, когда оттуда приедут мастера и устранят все неполадки.
Если же гарантийный срок истек, можно попытаться устранить некоторые проблемы своими руками, предварительно определив по буквенно-цифровому коду ошибки причины и область расположения неисправности. А какой неисправности соответствует тот или иной код и какие шаги возможно предпринять в конкретной ситуации? Об этом детально поговорим в нашей статье.
Индикаторы на посудомоечной машине — почему светятся и что с этим делать
Неожиданное выключение или отказ включаться посудомоечной машины сначала вызывает легкий ужас — сломалась, придется чинить.
Однако, не стоит сразу огорчаться, если горит индикатор на посудомойке, все может закончиться легким испугом.
Индикаторы одинакового свойства на всех посудомоечных машинках:
- Самый распространенный запрос — в посудомойке горит индикатор соли. Обычно он сигнализирует о том, что закончилась соль (зигзагообразная стрелка) и требуется пополнить отсек. Иногда индикатор соли может загораться даже при ее наличии — в таком случае необходимо перемешать содержимое отсека и хорошо закрыть крышку.
- Светится индикатор ополаскивателя (снежинка) — контейнер пуст, необходимо залить ополаскиватель в отсек.
Если вы пользуетесь таблетками или жидким моющим средством 3in1 — необходимо нажать кнопку с таким же названием на корпусе машинки — индикаторы перестанут светиться, а машинка сможет работать в более правильном цикле.
Далее рассмотрим, почему светятся индикаторные лампочки(кнопки) в посудомойках Bosch, Hansa, Ariston и Electrolux.
Горят индикаторы на посудомоечной машине Bosch
Предупредительные сигналы в посудомойке Бош — происходит свечение или мигание индикаторов: кран или щетка, сигнализирует о проблеме/сбое возникшем в посудомоечной машине:
1. Горит индикатор кран в посудомоечной машине Бош. Подача воды в посудомойку прекращается, может слышаться гудение.
- Проверьте не отключена ли вода в квартиру, не снизилось ли давление подачи воды — требуется минимум 10 литров в минуту.
- Забыли открыть кран подачи воды в машинку.
- Подающий воду шланг загнулся или перекрутился.
- Произошло засорение фильтра в подающем шланге — требуется перекрыть воду и провести очистку.
- Засорение фильтров внутри посудомоечной машинки.
- Засорение сливного шланга или посуда закрывает крышку откачивающего насоса.
2. На посудомоечной машине Bosch мигает индикатор подачи воды/кран. Попробуйте выключить посудомойку кнопкой Вкл/Выкл и повторно включите через несколько минут.
Если индикация опять начнет мигать, значит проблема на техническом уровне и требуется вызов мастера.
3. Мигает индикатор щетка.
Когда этот индикатор светится — машинка моет, но вот порой происходит мигание:
- Если после включения одного моющего режима захотелось переключить мойку на другой — посудомойка сбивается, индикатор мигает, простое включение/выключение не устраняет проблему. Необходимо зажать кнопку «Старт» и удерживать 3 секунды — программа принудительно сбросится, можно будет выбрать другой цикл мойки.
- В процесс мытья подача воды отключилась и замигал индикатор с «щеткой» — вероятно сработал режим «Аквастоп». Попробуйте немного наклонить машинку, если польется вода, значит имеется протечка и требуется устранение проблемы. Если вызов мастера затруднителен — перекройте подачу воды в машинку, отключите питание от сети и слейте всю воду с поддона; затем включите устройство и попробуйте повторить мойку, если повторится отключение и индикатор повторно загорится — ремонта не избежать.
Индикаторы посудомоечной машины Hansa — E1/E4
- E1/мигает значок замачивание/кран — свидетельствует о проблемах: отсутствие достаточного давления, закрыт водопроводный кран в устройство или отключили воду в доме. При отсутствии перечисленных проблем сигнализирует о проблемах технического обслуживания — необходим вызов мастера.
- E4/сигнальная лампа ЭКО — слишком высокий уровень поступающей воды/перелив, также может требоваться вызов специалиста по ремонту.
Посудомоечная машина Аристон — почему мигают индикаторы
- Мигание кнопок мойка и полоскание(изменяется в разных моделях)/сообщение h3O/код AL06 — так машина извещает владельца о проблемах с подачей воды: перекрыт кран в устройство, общее отключение холодного водоснабжения в квартире. После начала подачи воды через 20 секунд мигание прекратится и начнется цикл мойки. При долгом ожидании, может потребоваться выключение посудомойки и затем повторный выбор программы мойки.
- Мигают индикаторы предварительной мойки и полоскания(меняется в разных моделях)/код AL05 — засорение фильтра. Отключите машинку кнопкой «Старт», выньте сетевой шнур и проведите очистку.
- Часто мигает индикация мойки/вспыхивает сигнализатор протечки воды — неисправность электромагнитного клапана. Для начала попробуйте выключить машинку кнопкой «Старт», подождите минуту и повторно включите, если мигание продолжается — перекройте подачу воды в устройство и вызывайте техника.
